Proč máte 3 týdenní dodací lhůtu u zboží, které není skladem? 

• K této dodací lhůtě jsme nuceni přistoupit z důvodu, že naše držáky jsou vyráběny z kvalitních materiálů, u kterých má dodavatel nastavenou určitou dodací lhůtu. Výroba našich držáků probíhá v ČR, nejedná se tedy o dovoz ze zahraničí. S ohledem na celkovou složitost výroby a opracování držáků do finální kvality  jsme přistoupili k nastavení uvedené dodací lhůty.

Jaké máte varianty Vašich produktů? Naše držáky  jsou k dispozici v následujících variantách:

• materiál – matná nerez, hladká nerez,
• rozměry – šíře 330 mm, šíře 550 mm.

Z jakých materiálů jsou Vaše výrobky? 

• Na výrobu našich držáků jsou použity prvotřídní materiály, více info zde .

Jak mám provést nákup na Vašem e-shopu? 

• Nákup provedete jednoduchým výběrem  zvoleného produktu, jeho varianty a počtu kusů. Produkty vložíte do košíku a následně postupujete v zadávaní údajů, které jsou požadovány pro úspěšné dokončení celého procesu objednávky.

Reklamace

• Pokud nejste spokojeni s dodaným držákem, můžete jej do 14 dní od nákupu vrátit. Reklamace jsou vyřizovány dle VOP a reklamačního řádu, více zde.

Proč není možné osobní vyzvednutí v sídle společnosti? 

• Vzhledem ke skutečnosti, že disponujeme omezenými prostory, není v současné době možné poskytovat službu osobního převzetí držáků v sídle společnosti.

Kdy budu mít přepravu držáků zdarma? 

• Přepravu budete mít zdarma, když v rámci jedné objednávky uskutečníte nákup min. za 2 500 Kč pro přepravu ZDARMA v rámci ČR, 3 000 Kč pro přepravu ZDARMA v rámci SR.

Jak zjistím stav své objednávky? 

• Stav své objednávky zjistíte ve své vnitřní zóně zde.

Musím být registrován, abych mohl koupit Vaše držáky? 

• Ne, nemusíte být registrován. Samotný nákup není podmíněn vytvořením uživatelského účtu, viz VOP.

Je možnost výroby držáků dle individuálních požadavků? 

• Ano, více informací zde.

Je možná výroba držáků i pro jiné sporty než ty, které jsou uvedeny na Vaší webstránce  http://www.medailenazed.cz?

• Ano, pokud máte zajímavý nápad, kontaktujte nás prostřednictvím emailové schránky obchod@medailenazed.cz.